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Bei Veranstaltungen, Kundenterminen oder bestimmten Stoßzeiten kann sich der Besucherandrang am Empfang innerhalb kurzer Zeit deutlich erhöhen. Dann reicht es nicht aus, Besucher lediglich freundlich zu begrüßen – Anmeldung, Weiterleitung, Telefonate und interne Abstimmungen müssen gleichzeitig funktionieren. Besonders wichtig sind dabei klare Prozesse und eine gute Vorbereitung auf unterschiedliche Situationen. Ein gut organisierter Empfang kann verhindern, dass Wartezeiten entstehen oder sich Besucher im Unternehmen nicht zurechtfinden. Welche Maßnahmen haben sich bei euch bewährt, wenn plötzlich deutlich mehr Besucher als üblich eintreffen?
Ein professioneller Empfang ist gerade in Unternehmen mit viel Besucherverkehr ein wichtiger Teil des täglichen Ablaufs. Neben der Begrüßung von Gästen können auch Telefonzentrale, Besucherkoordination und organisatorische Aufgaben dazugehören. Wer diese Bereiche nicht vollständig intern abdecken möchte, kann sich über einen externen Empfangsservice informieren. Auf Empfangsdienst wird ein bundesweiter Empfangsdienst mit verschiedenen Einsatzmöglichkeiten vorgestellt. Das kann besonders für Unternehmen interessant sein, die Wert auf einen professionellen ersten Eindruck und gleichzeitig auf eine Entlastung ihrer internen Mitarbeiter legen.
